dvotion bedenkt en ontwikkelt interactieve concepten & maatwerkoplossingen voor business-to-business

Herken je dat?

Je bedenkt een mooie advertentiecampagne. De juiste boodschap en gevoel zijn belangrijk dus steek je hier veel tijd en energie in. Het inkopen van media kost een rib uit je lijf. Eindelijk geef je dan je fiat, de campagne wordt gelanceerd en dan?

Er gebeurt een heleboel …
Het regent leads! De website is offline gegaan door de vele aanvragen! Je moet een nieuwe telefooncentrale kopen omdat de vorige is doorgebrand! Alleen, hoe komt dit? Hoe kan ik dit kunstje herhalen en maximaliseren? Wat is nu zo briljant aan de campagne dat het enorme successen boekt?

of

Er gebeurt niks…
Geen resultaten, geen telefoontjes, geen aanvragen! Wat is er mis gegaan?
Is de campagne niet goed gegaan? Moeten we het over een andere boeg gooien? Of toch zo doorgaan?

Meten is weten

Het is tegenwoordig eenvoudig om campagnes te koppelen aan een online meetinstrument zodat er een realistisch beeld ontstaat van de resultaten. Door internet goed te integreren in een campagne ontstaat een meetinstrument waarmee de campagne verbetert en gemaximaliseerd kan worden. Schrik niet, je hoeft geen wiskundige te zijn om enkele slimme meetpunten aan een campagne toe te voegen. Het is me opgevallen dat er nog veel bedrijven zijn die veel geld stoppen in marketingactiviteiten zonder goed te meten wat de werkelijke resultaten zijn. Een gemiste kans.

Hoe pak je dit aan?

Voor de start is het belangrijk dat je weet wat de meetmogelijkheden zijn van de middelen die je gebruikt en welke statistieken er beschikbaar zijn. Dan bepaal je waar en wanneer er gemeten moet worden, zodat jij inzicht krijgt in de belangrijkste factoren. Een meetmoment kan bijvoorbeeld het eerste bezoek aan een landingpage (=speciale webpagina) zijn of juist een offerte aanvraag via de site. Blijf continue meten en probeer het meetproces zoveel mogelijk te automatiseren. Alle verschillende meetdata verzamel je in bijvoorbeeld excel of een mooi dashboard, zodat je een totaaloverzicht krijgt.  Tijdens het meetproces kun je ook verschillende versies van de call-to-actions (banners, landingpages, advertenties, etc) uitproberen en zo inzicht krijgen welke configuratie het beste werkt.

Het is belangrijk dat je alle opgebouwde kennis toegankelijk bewaard zodat je deze bij andere campagnes kunt toepassen en perfectioneren. Je zult ervaren dat het elke keer toch een andere mix moet zijn waarbij kleine nuances samen een groot verschil kunnen maken. Grijp dus veel en vaak terug op de nuances die eerder het verschil maakte.

Unieke adressen

Door in offline uitingen gebruik te maken van steeds weer een ander webadres kun je in de webstatistieken zien wat de resultaten zijn van de inzet van een bepaald middel. Gebruik dan ook een uniek adres voor elk middel, bijvoorbeeld: www.bedrijfsnaam.nl/ telegraaf

Bij een branding campagne zonder call-to-action kun je wel verwijzen naar het hoofddomein (bv. www.bedrijfsnaam.nl). De stijging in verkeer op de homepage geeft dan gedeeltelijk het effect van je branding werkzaamheden weer en het is tevens zuiverder gescheiden van de aparte campagnes doordat die weer hun eigen unieke ingang hebben.

Enkele handige tools:

• Google Analytics
• Concept Draw - Mindmap (breng met een mindmap de gedane stappen en resultaten in kaart)
• Hubspot.com
• twittercounter.com
• Linkedin - Company Buzz
• Bit.ly